第一時間致歉!陶晶瑩新店開張,顧客埋怨「排45分鐘面沒熟」對此本尊親自道歉,高情商反圈粉

陈晚晚 2022/07/25 檢舉 我要評論

近年來,許多藝人都紛紛經營副業增加收入,包含服飾、餐飲、手搖等。台灣女星陶晶瑩自創的麻辣燙店于本月6日正式開幕,吸引不少粉絲大排長龍,但卻有網友表示排了45分鐘「面沒熟」,陶晶瑩也親自回應了。

陶晶瑩推出的麻辣燙品牌,1月5日在臺北新光三越南西店正式開賣,排隊人潮滿滿,6日她在臉書分享開幕照,感謝粉絲支持,並寫道「隔離完一定要去現場吃一杯、喝兩杯」。

不過有網友反映,排隊結賬就花了15分鐘,完成點單後又等了30分鐘才拿到餐點,「但是餐點漏掉,跟店員確認後又等了一陣子才補上,結果面沒熟,很敷衍應付」,搞得滿肚子氣。對此,陶晶瑩也親自回復致歉,表示今天客人太多,之後會改進,還大方說道「下次我請你吃,等我去當店長時你來相認好嗎?」讓不少粉絲都期待能親自看到陶子姐本人。

據台灣《三立新聞網》報導,陶晶瑩表示不會因為負評就受傷,也開了檢討會,她表示「很開心也謝謝大家捧場,第一周都是壓力測試期,我們會一步步調整改善」,她也透露開幕第一天來的客人真的太多,原先只有4名店員,趕緊加派人手到8個店員,她坦言開實體店面真的很辛苦,但想讓大家吃到跟電商料理包不一樣的東西。

此外,也有不少網友祝賀陶子姐生意興隆、並期待能來北部以外的地區展店,「祝生意強強滾」、「許願新竹開一下」、「敲碗台中」,另外,也有網友表示剛開幕,團隊一定對整個SOP不熟悉,也給予店員鼓勵,贊許現場的團隊很棒、東西也好吃,也有網友表示會等人潮減少再去吃,擔心人潮太多而影響到出餐和口味。


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